Карнеги. Три книги в одной
Он заметил, что наибольшим влиянием в колледже пользуются три группы: футболисты, бейсболисты и победители в конкурсах ораторского искусства.
Понимая, что спорт – не его путь, он решил стать лучшим в речах.
Месяцами готовился, репетировал в седле, скакал на занятия и обратно, повторяя вслух свои речи. Репетировал, когда доил коров, а потом залезал на стог сена в амбаре и, размахивая руками, вдохновенно вещал о событиях дня, пугая бедных голубей.
Но, несмотря на усердие и подготовку, его ожидала череда поражений. Ему было восемнадцать, он был чувствителен, горд и воспринимал каждую неудачу как катастрофу. Отчаяние стало таким сильным, что он даже подумывал о самоубийстве.
И вдруг все изменилось. Он начал побеждать, и не раз, а во всех конкурсах подряд.
Другие студенты просили его тренировать их, и они тоже стали побеждать.
После окончания колледжа Карнеги устроился продавать заочные курсы – ездил по фермам среди песчаных холмов западной Небраски и восточного Вайоминга. Он был полон энергии и энтузиазма, но успеха не добился. Разочарование оказалось таким глубоким, что однажды днем он заперся в гостиничном номере в городке Альянс, лег поперек кровати и разрыдался. Ему хотелось все бросить и вернуться в колледж, уйти от безжалостной борьбы за выживание, но дороги назад не было.
Он решил ехать в Омаху и искать новое дело. Денег на билет не было, и он добрался туда на товарном поезде, в котором сопровождал две платформы с дикими лошадьми, ухаживая за ними в пути в обмен на проезд.
Добравшись до южной Омахи, он получил место торгового представителя компании Armour&Company, продававшей бекон, мыло и сало. Его участок находился на Диком Западе – в краю бизонов, индейцев и ковбоев. Ездить приходилось на всем, что движется: на товарных поездах, дилижансах, верхом. Спал он в захолустных гостиницах, где перегородки между комнатами заменяла простыня.
Он изучал книги по искусству продаж, осваивал покер у индейцев, ездил на необъезженных лошадях и учился выбивать долги. Если владелец деревенского магазина не мог расплатиться за заказанный бекон или окорока, Карнеги снимал с полки дюжину пар обуви, продавал их железнодорожникам и вырученные деньги отправлял компании Armour.
Бывало, за день он проезжал на товарняке сотню миль. Когда поезд останавливался разгрузиться, он мчался в город, встречался с тремя-четырьмя торговцами, принимал заказы и, как только раздавался гудок, бежал обратно и запрыгивал на ходу.
Через два года он превратил самый «мертвый» участок, занимавший двадцать пятое место среди двадцати девяти маршрутов, в лучший во всей компании.
В Armour&Company были поражены: «Вы сделали невозможное! Мы вас повышаем». Но он отказался. Уволился и уехал в Нью-Йорк. Там он поступил в Американскую академию драматического искусства и вскоре отправился в гастрольный тур по стране, играя доктора Хартли в пьесе «Полли из цирка».
Он понял, что никогда не станет ни Бутом, ни Барримором – великим актером ему не быть, и, проявив благоразумие, вернулся к торговле – стал продавать автомобили и грузовики фирмы Packard Motor Car Company.
Но машины не интересовали его ни капли. Каждый день он заставлял себя работать, при этом был глубоко несчастен внутри. Все сильнее его тянуло к книгам, к писательству, к мечтам, рожденным еще в студенческие годы.
Он решился уволиться. Собрался зарабатывать на жизнь преподаванием в вечерней школе, чтобы днем писать рассказы и романы. Но чему учить? Оглянувшись на годы учебы, он понял: именно занятия по публичным выступлениям дали ему уверенность, смелость и умение обращаться с людьми больше, чем все остальные предметы, вместе взятые.
И тогда Карнеги предложил школам при Y.M.C.A. в Нью-Йорке организовать курсы ораторского искусства для деловых людей.
– Что? Делать ораторов из бизнесменов? – удивились в Y.M.C.A. – Мы уже пробовали. Ни разу не вышло.
Когда ему отказали даже в двух долларах за вечер, он согласился работать за комиссионные – получать процент от прибыли, если она вообще будет. Через три года по той же схеме ему платили уже тридцать долларов за вечер. Курс стал стремительно расти. О нем услышали другие отделения Y.M.C.A., затем и другие города. Вскоре Дейл Карнеги превратился в своеобразного странствующего проповедника нового типа обучения: он преподавал в Нью-Йорке, Филадельфии, Балтиморе, а позже даже в Лондоне и Париже.
Все существующие учебники оказались слишком академичными и бесполезными для деловых людей, тянувшихся на его занятия. Поэтому Карнеги написал собственную книгу «Публичные выступления и влияние на людей в бизнесе» (Public Speaking and Influencing Men in Business). Эта книга стала официальным учебником не только для всех школ Y.M.C.A., но и для Американской ассоциации банкиров и Национальной ассоциации кредитных работников.
Карнеги утверждал, что каждый человек способен говорить, если его что-то действительно задевает. Он шутил:
«Ударьте самого неотесанного парня в городе по челюсти – и он заговорит с таким жаром, такой убедительностью, что затмит знаменитого оратора Уильяма Дженнингса Брайана в лучшие годы его карьеры».
Он верил: почти любой человек может говорить на публике, если у него есть уверенность и идея, кипящая внутри.
А уверенность появляется только одним способом – нужно делать то, чего боишься, и накапливать опыт побед. Поэтому он заставлял каждого участника своего курса выступать на каждом занятии. Зал всегда был дружелюбным, ведь все «в одной лодке». И с каждым разом ученики становились смелее, увереннее, живее. Эти качества переходили и в их профессиональные речи.
Карнеги говорил, что зарабатывает себе на жизнь не преподаванием риторики – это лишь побочный эффект. Его настоящая задача – помогать людям преодолевать страх и воспитывать мужество.
Он начинал как учитель ораторского искусства, но вскоре понял: к нему приходят не студенты-подростки, а взрослые бизнесмены и деловые женщины. Многие из них не находились в учебной комнате лет тридцать, а за обучение платили в рассрочку. Им не нужны были красивые теории, они хотели результата, причем немедленно: такого, что пригодится уже на следующий день, например на совещании, переговорах или выступлении перед коллегами.
Поэтому уроки Карнеги должны были быть быстрыми и практичными.
Так родилась его уникальная система – смесь ораторского искусства, искусства продаж, человеческих отношений и прикладной психологии.
Когда занятия заканчивались, выпускники образовывали свои клубы и продолжали встречаться каждые две недели, некоторые продолжали это иногда годами. В Филадельфии группа из девятнадцати человек собиралась дважды в месяц каждую зиму на протяжении семнадцати лет. Некоторые ученики ездили на занятия за сотни километров. Один студент каждую неделю летал из Чикаго в Нью-Йорк.
Профессор Уильям Джеймс из Гарварда говорил, что средний человек использует лишь десять процентов своих умственных способностей. Помогая бизнесменам и предпринимателям раскрыть оставшиеся девяносто, Дейл Карнеги создал одно из величайших движений в истории образования взрослых.
Как была написана эта книга и почему
За последние тридцать пять лет американские издательские дома выпустили более двухсот тысяч различных книг. Большинство из них оказались смертельно скучными; множество так и не окупило себя. Постойте, я сказал «множество»? Руководитель одного из крупнейших издательских домов как-то признался мне, что у них на каждые восемь выпущенных книг убыточными оказываются семь. И не спасают даже семьдесят пять лет опыта.
Зачем же я отважился написать еще одну книгу? И, раз уж я ее написал, какой смысл вам ее читать?
